Platonin mukaan tieto on perusteltu tosi uskomus. Tiedon hankkiminen syntyy tarpeesta. Johtamisen näkökulmasta johtajan pitää olla tietoinen siitä, mitkä ovat ryhmän tavoitteet ja pyrkiä edistämään tiedon hankkimista tavoitteen saavuttamiseksi. Myös työntekijöillä pitää olla tavoite kirkkaana mielkessä, jotta he osaavat myös itse hankkia tietoa ja kehittää osaamistaan. Tähän liittyykin tietojohtamisen kulmakivet: know-how and know-why. Jos johtaja ei tiedä, mitä eri työtehtävät vaativat niin taidollisesti kuin ajallisesti, saattaa hän vaatia kohtuuttomuuksia työntekijöiltään. Samalla organisaation johtaminen käy mahdottomaksi.
Taylorismin mukaan tieto on valtaa. Sen mukaan johdolla on sama knowhow-tietämys kuin työntekijöillä. Argyris toi tietojohtamiseen virheiden löytämisen ja korjaamisen prosessin. Jokaisen organisaation jäsenen pitäisi dokumentoida oma osaamisensa kokonaisuudessaan, jotta tieto jää organisaation käytettäväksi työntekijän poistuessa organisaatiosta. Tämä mahdollistaa organisaation kehittymisen pitkässä juoksussa.
Tieto jaetaan eksplisiittiseen tietoon ja hiljaiseen tietoon. Eksplisiittinen tieto on muodollista, systemaatista ja tarkkaan määriteltyä. Tietoa on suhteellisen helppo käsitellä ja jakaa, sekä dokumentoida. Eksplisiittista tietoa on siten helppo hyödyntää. Esimerkkinä eksplisiittisestä tiedosta on kaikki ennalta määritellyt prosessit ja toimintatavat, jotka ovat kaikkien saatavilla.
Hiljaista tietoa on vaikea pukea sanoiksi, mutta sitä käytetään jatkuvasti ns. automaatiolla, esimerkiksi uiminen. Organisaatiolla on tietty malli, miten joku asia tehdään. Hiljaista tietoa on työtekijöille vakiintuneet eri "tavat" tehdä jokin työtehtävä. Hiljainen tieto voidaan muuntaa eksplisiittiseksi tiedoksi vakiinnuttamalla jokin toimintatapa yleiseksi malliksi. Tämä helpottaa työn johtamista, kun johdolla on tietoa työn suorituksesta. Virhekäsitysten mahdollisuus vähenee ja organisaation tehokkuus kasvaa.
 |
| http://s2.quickmeme.com/img/bf/bf3e6bb64a3957aa4d710e47afaf1ee79a2f4e6db38cbb2876d2cb6882e44985.jpg |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti