Byrokratia tarkoittaa organisaatioita, toimenpiteitä, protokollia ja sääntelyä, joilla jotakin toimintaa määrätään ja suoritetaan. Sitä esiintyy tyypillisimmin hallinnossa sekä suurissa organisaatioissa. Se pitää sisällään toimenpiteitä, protokollia ja sääntelyä. Byrokratia ja byrokraattisuus mielletään yleisesti kielteiseksi asiaksi. Tämä saattaa johtua siitä, että byrokratia rajoittaa yksilön omaa ajattelua ja seurauksena uusia ideoita ja valinnan mahdollisuuksia ei pääse syntymään. Kuitenkin byrokratian myötä organisaatio saa yhdenmukaisen toimintamallin, joka mahdollistaa tasapuolisen kohtelun kaikille asiakkaille. Päätöksentekoa ohjaa ennalta määritetyt säännöt, kuten lait. Silloin ei jää varaa mielivaltaiselle päätöksentelle, joka puolestaan suojelee yksilön oikeuksia. Se luo oikeusturvaa, koska laki on kaikille sama ja päätöksistä voi valittaa.
Hyviä puolia
- tietoisuus työtehtävistä ja siitä, että kuinka edetä uralla -> työntekijöiden tyytyväisyys
- ennustettavuus ja erikoistumisen mahdollisuus
- säännöistä seuraa epätodennäköisempi vallan väärinkäyttö
- yhdenmukainen kohtelu asiakkaille
- valituksen tai oikaisupyynnön mahdollisuus
- lainalaisuus
Huonoja puolia
- päätöksen teko ei perustu välttämättä demokratiaan
- mahdollisesti epäeettisiä päätöksiä
- säännöistä saattaa muodostua päätarkoitus tavoitteen saavuttamisen sijaan
- yksilön asema organisaatiossa heikkenee
 |
| http://s2.quickmeme.com/img/fc/fc7c1dad11e64cf273f41d2ea1fa362cda46e1db8eda3caf18ba2ff478cb24f3.jpg | |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti